我是御龙南苑小区居民，我使用的联通宽带（宽带账号、宽带带宽和手机资费不清楚），近两年发现家中宽带网速慢，与联通多次沟通提升带宽，但工作人员告知只能更改资费后提升带宽，不更改资费无法提升带宽，希望政府协调相关部门调查处理。